Рыночная экспертиза

Рыночная экспертиза - это комплекс исследовательских мероприятий, направленный на экспертное подтверждение гипотезы о каком-либо рыночном факте или прогнозе. Очень часто компании сталкиваются в своей деятельности с необходимостью обоснованного документального подтверждения фактов, связанных c рыночным уровнем цен, объемом рынка, динамикой роста отрасли, конкурентным окружением, размером целевой аудитории и прочими рыночными показателями.

Рыночная экспертиза включает в себя два этапа: сбор необходимых данных и оформление документального экспертного заключения. Фактически, получение экспертного заключения является главной целью рыночной экспертизы. Если традиционно маркетинговые исследования направлены на получение знаний для внутреннего использования в компании в целях поддержки собственных управленческих решений, то рыночная экспертиза проводится для доказательства фактов и утверждений третьим организациям и учреждениям. Поскольку в таком случае компания является заинтересованной стороной, ее собственное мнение или самостоятельно собранная информация не принимаются в качестве подтверждения фактов. Напротив, экспертное заключение, вынесенное сторонней, незаинтересованной исследовательской компанией, является приемлемым доказательством. Наиболее часто стороннее экспертное заключение требуется в следующих ситуациях:

• При рассмотрении заявки на получение кредита в коммерческом банке. Обоснование получение кредита - необходимое условие рассмотрения кредитной заявки, и очень часто банки требуют стороннего экспертного заключения относительно заявленных целей и прогнозов бизнеса.
• При рассмотрении имущественных споров в арбитражном суде документальная аргументация является необходимым условием положительного исхода дела. Если в деле фигурирует понятие "рыночная стоимость", без экспертного заключения в таком случае не обойтись.
• При размещении рекламы, согласно положениям закона "О рекламе", использование многих утверждений возможно лишь при документальном подтверждении этих фактов. Например, для размещения в рекламе фраз типа "Самые низкие цены", "Самый крупный дилер", "Нам доверяет большинство потребителей" требуется документальное подтверждение исследовательской информацией. В подобных случаях экспертное заключение, основанное на рыночной информации - единственное приемлемое доказательство.
• Финансовые результаты деятельности акционерной компании - важный показатель успеха инвестиций в ее ценные бумаги для акционеров, не позволяющий, однако, прогнозировать их доходность в дальнейшем. Рыночные результаты деятельности, отраженные в экспертном заключении, в этом случае дают наиболее исчерпывающую информацию о признании компании на рынке и, как следствие, о будущей доходности ее ценных бумаг. Экспертное заключение о рыночных позициях компании - лучший довод для доверия акционеров, чем заявления управляющих.
• Шансы на успех в любых коммерческих переговорах значительно повышаются при использовании подтвержденной аргументации. Простые заявления "на веру" не могут конкурировать в убедительности с экспертным заключением, вынесенным уважаемой исследовательской компанией с надежной репутацией.

В процессе сбора данных, необходимых для вынесения экспертного заключения, могут быть использованы любые исследовательские методики, но чаще всего мы ограничиваемся работой с вторичными источниками информации, экспертными интервью и внутренними базами данных проведенных ранее исследований. Поскольку количественные методы исследований в рыночной экспертизе используются редко, стоимость этой услуги невысока.